会員について

非会員の方も商品をご購入いただけますが、入会金・年会費無料のショップ会員にご登録いただくことで、商品ご購入の際に必要な個人情報の入力を省略できスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

ご購入方法について

カートの特性上、複数商品を個別の宛先にお届けすることができません。
複数の宛先への送付をご希望の場合、お手数をお掛けいたしますが1商品ずつご購入くださいますようお願いいたします。

＊季節商品の発送となりますので発送時期のご確認をお願いいたします。

お支払い方法について

クレジットカード決済のみご利用いただけます。クレジットカード決済には以下のカードがご利用可能です。

お支払回数は一括払いのみとさせていただきます。

送料について

ご購入商品及び配送地域により、送料が異なります。
また、1商品毎に送料が発生します。

配送について

基本的に果物は季節商品のため配送日はご指定いただけません。
品質保持のため商品に合わせた適切な配送方法を設定しております。
通常便またはクール便を使用してお送りいたしますので、詳しくは商品ページをご覧ください。

発送開始時期は商品ページに記載されておりますが、その年の気候により収穫時期が前後する場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
商品の準備が出来次第、順次発送させていただきます。

＊果物の輸送は大変デリケートな為、発送に３日以上かかる場所やクール便の対象外の地域には発送できません。下記地域は配送環境の都合により、ご配送はできません。

• 北海道利尻郡
• 北海道礼文郡
• 東京都伊豆諸島（大島町、八丈島を除く）
• 東京都小笠原諸島（父島、母島を除く）
• 島根県隠岐郡
• 長崎県対馬市
• 鹿児島県奄美市
• 鹿児島県大島郡
• 鹿児島県鹿児島郡
• 沖縄県石垣市
• 沖縄県島尻郡北大東村
• 沖縄県島尻郡久米島町
• 沖縄県島尻郡南大東村
• 沖縄県宮古郡
• 沖縄県宮古島市
• 沖縄県八重山郡

返品・キャンセルについて

果物は季節商品のため、ご購入日（決済日）から７日以降のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

＊商品の追加注文をご希望の場合は、お手数ですが再度ご購入手続きをお願いいたします。

お客様都合による返品、長期不在による商品の痛みや商品受取が出来なった場合の返金保証・商品代替えはできませんのでご了承ください

不在期間が明らかで避けてほしい日がある場合は、メール、電話でご連絡ください。
配送当日ご不在の場合は、配達当日〜翌日までヤマト運輸にて保管となりますが、それ以降は配送元に返品されてしまいます。
この場合の再配達は、再度同額の商品代と送料がかかりますのでご注意ください。

商品到着後はすぐに商品の状態をご確認ください。
万一商品に破損不具合があった場合は商品到着日中に下記メールアドレスへご連絡をお願いいたします。
また、その際には商品の破損状態の写真など、状態が確認できるものをお送りくださいますようお願いいたします。MAIL: info@morikara.com

• 到着時の様子
• 問題点がわかるお写真
• お名前
• メールアドレス、電話番号
• 注文番号または伝票番号
  （ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）

ご連絡頂いた後、お手数をお掛けしますが着払いにて商品をご返送ください。
返送いただいた商品確認後、代替品か同等品をお送りいたします。

お問い合わせ

お問い合わせ対応
時間月曜から金曜（土日祝：休）10:00〜16:00
商品のお問い合わせメール等への返信は営業時間内に対応させていただきます。
お問い合わせメール等への返信は３日以内にさせて戴いております。３日以上経っても返信がない場合はお手数ではございますが、再度お電話またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。営業時間内であっても、お電話でのお問い合わせに関しては対応でき兼ねることもございますのでご了承ください。